Kebelakangan ini, potensi permintaan orang ramai untuk bercuti semakin kuat dan kukuh. Di samping menyokong alam semula jadi dan mencari kehidupan yang sihat, permintaan pengguna yang berbeza seperti percutian ibu bapa dan anak, percutian keluarga, percutian pasangan dan pengalaman gaya hidup juga mendorong hotel peranginan untuk mencari niche mereka sendiri, dan pengusaha hotel mencari jawapan tentang cara untuk menjadi lebih baik dalam persaingan yang lebih sengit.
Usaha operasi hendaklah mencukupi
Adalah penting bagi hotel resort mewah untuk berjaya dalam pemasaran media baharu. Contohnya, meluaskan saluran pemasaran dalam talian, meningkatkan peranan platform media sosial seperti Weibo, Xiaohongshu dan Jieyin untuk menarik trafik ke hotel, mewujudkan perkataan yang berkaitan destinasi atau hotel, jemput pakar melawat hotel untuk menulis travelog dan strategi, dan membina matriks media kendiri dalam menegak hotel, yang semuanya boleh meningkatkan pendedahan jenama hotel.
Pada masa kini, tetamu mempunyai keperluan yang lebih tinggi dan lebih tinggi untuk kualiti perkhidmatan, dan hanya apabila hotel melakukan perkhidmatan mereka berfungsi dengan baik, kesan dari mulut ke mulut akan berfungsi. Pakar pengurusan jenama hotel kanan Xia Zifan berkata, apabila perkhidmatan dan produk hotel itu diiktiraf oleh pelanggan tetap, mereka akan mengambil inisiatif untuk bertindak sebagai "promotor" hotel sambil membuat pembelian berulang, membantu hotel itu membawa masuk pelanggan baharu.
Pengurusan operasi yang baik juga merupakan kunci kepada hotel mewah untuk berjaya dalam pasaran resort. Kakitangan operasi khusus harus terlibat pada permulaan pembinaan hotel untuk memastikan konsistensi dalam reka bentuk, perancangan dan operasi.
Perlu mencari ruang untuk pertumbuhan
Tidak pernah ada kekurangan pesaing dalam litar percutian. Kebangkitan perkhemahan yang canggih sejak kebelakangan ini telah menarik ramai tetamu percutian yang ingin bermalam di khemah. Ini juga merupakan masa apabila pengusaha hotel berdepan dengan cabaran untuk mencari ruang baharu untuk pertumbuhan dalam pasaran terhad.
Selain segmen pelawat mesra keluarga, golongan muda juga menjadi perhatian utama bagi hotel. Ramai pengusaha hotel mendapati bahawa generasi muda, yang suka "berbaring", selalunya mempunyai permintaan yang lebih kuat untuk senario penggunaan baharu dan permainan sosial yang dibentuk oleh hotel.
Pada pendapat pakar pengurusan pendapatan hotel kanan, untuk pasaran golongan muda ini, hotel perlu mengkaji sifat penggunaan mereka secara mendalam, membangunkan produk perkhidmatan yang memenuhi keperluan mereka dan mencapai pemasaran yang tepat untuk menggiatkan semula pasaran. Selain itu, beliau mencadangkan agar hotel memberi tumpuan kepada produk yang disesuaikan, seperti perkahwinan rumput dan aktiviti pembinaan kumpulan luar.
Sama ada membina hotel baharu atau menukar hotel perniagaan kepada hotel peranginan, pelabur dan pengendali perlu mempertimbangkan kuasa perbelanjaan dan tabiat penggunaan pelanggan pasaran peranginan tempatan dan membuat pelaburan yang munasabah, dan bukannya membuta tuli dan mengikut arah aliran, jika tidak jahat persaingan mungkin terbentuk dan pelabur akan mendapati sukar untuk memulihkan kos mereka.
